Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng 77wun

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa 77wun ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng ("bạn", "người chơi") khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://77wun.io và tất cả các dịch vụ liên quan. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 77wun, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

---

Điều 1 – Định Nghĩa và Giải Thích

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "Nền tảng" có nghĩa là trang web 77wun.io, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ kỹ thuật số liên quan do Công ty vận hành.
• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản cá nhân do người chơi đăng ký trên nền tảng 77wun.
• "Số dư tài khoản" bao gồm tiền thật (tiền nạp và tiền thắng cược) và tiền thưởng (bonus từ các chương trình khuyến mãi).
• "Tiền thật" là tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) được người chơi nạp vào tài khoản thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận.
• "Tiền thưởng" là giá trị tín dụng được cấp theo các chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện vòng cược riêng biệt trước khi được rút ra.
• "Vòng cược" (wagering requirement) là số lần nhân tối thiểu mà người chơi phải đặt cược với số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền.
• "KYC" (Xác minh danh tính khách hàng) là quy trình xác minh thông tin cá nhân và tài liệu pháp lý theo yêu cầu pháp luật và chính sách nội bộ của Công ty.
• "Nội dung nền tảng" bao gồm toàn bộ văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm, thiết kế giao diện và các tài sản trí tuệ khác thuộc sở hữu của 77wun.

---

Điều 2 – Điều Kiện Tham Gia

Để được phép sử dụng nền tảng 77wun, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 77wun nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Không thuộc diện bị pháp luật tại quốc gia nơi bạn cư trú hoặc đang hiện diện cấm tham gia cá cược trực tuyến.
3. Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, trung thực và chính xác trong quá trình đăng ký.
4. Không bị 77wun đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn trước đó.
5. Chỉ mở và sử dụng duy nhất một tài khoản trên nền tảng 77wun.

---

Điều 3 – Đăng Ký Tài Khoản

3.1. Quy trình đăng ký

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 77wun. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hoặc thông qua bên thứ ba – là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn cùng việc tịch thu toàn bộ số dư.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

77wun có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm nhưng không giới hạn ở: chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe, hóa đơn tiện ích hoặc tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để giao dịch.

Việc không hoàn thành quy trình KYC trong thời hạn quy định có thể dẫn đến việc tài khoản bị hạn chế chức năng rút tiền hoặc đình chỉ tạm thời cho đến khi xác minh được hoàn tất.

3.3. Bảo mật thông tin đăng nhập

Người chơi có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện, bất kể có hay không có sự cho phép của bạn. 77wun khuyến nghị người chơi sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất và bật xác thực hai yếu tố (2FA) khi có sẵn tính năng này.

---

Điều 4 – Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

77wun chấp nhận nạp tiền thông qua các phương thức thanh toán được phê duyệt bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản qua các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Công ty không áp dụng phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền trong điều kiện thông thường.

4.2. Rút tiền

Người chơi chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền hoặc phương thức đã được xác minh trong quá trình KYC. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. 77wun cam kết xử lý 95% lệnh rút tiền trong vòng 15 phút trong giờ hành chính và tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xem xét thêm.

4.3. Xác minh giao dịch

77wun có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường. Trong những trường hợp này, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn so với thông thường. Người chơi sẽ được thông báo qua email hoặc tin nhắn trên nền tảng.

---

Điều 5 – Quy Tắc Đặt Cược

Tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược trên nền tảng 77wun được điều chỉnh bởi quy tắc riêng của từng trò chơi, được hiển thị trong phần hướng dẫn tương ứng. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi tham gia. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả các hình thức cá cược:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy bỏ hoặc sửa đổi, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được 77wun xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 77wun có quyền hủy và hoàn trả số tiền cược.
• Kết quả được xác định bởi hệ thống của 77wun là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• 77wun có quyền áp đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược phải được khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

---

Điều 6 – Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

77wun cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm nâng cao trải nghiệm người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện áp dụng riêng, được công bố đầy đủ trên trang Tiền thưởng của nền tảng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi người chơi chỉ được hưởng mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Điều kiện vòng cược phải được hoàn thành trong thời hạn hiệu lực của chương trình.
• Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
• 77wun có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi không được áp dụng đồng thời trừ khi có quy định cụ thể cho phép.

---

Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc của người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Mở nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm mục đích trục lợi từ khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quá trình đặt cược.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua nền tảng 77wun.
• Phối hợp với người chơi khác để gian lận, thao túng kết quả trò chơi hoặc lạm dụng hệ thống.
• Tấn công, can thiệp vào hệ thống bảo mật hoặc cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 77wun.
• Sử dụng tài khoản 77wun cho các mục đích thương mại hoặc chuyển nhượng quyền truy cập tài khoản cho bên thứ ba.
• Đăng tải nội dung phỉ báng, xúc phạm, hoặc có tính chất quấy rối nhắm vào nhân viên hoặc người chơi khác trên nền tảng.

---

Điều 8 – Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

8.1. Quyền của 77wun

77wun có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản được nêu tại Điều 7, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền, hoặc khi phát sinh rủi ro bảo mật nghiêm trọng liên quan đến tài khoản.

8.2. Yêu cầu đóng tài khoản từ người chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 77wun. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại. Số tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được hoàn trả khi đóng tài khoản theo yêu cầu của người chơi.

---

Điều 9 – Chơi Có Trách Nhiệm

77wun cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn đặt cược: Công cụ cho phép giới hạn số tiền đặt cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn.
• Giới hạn phiên chơi: Đặt giới hạn thời gian cho mỗi phiên chơi để tránh sa đà.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần tại Việt Nam. Đội hỗ trợ 77wun luôn sẵn sàng hướng dẫn bạn kích hoạt các công cụ chơi có trách nhiệm qua live chat 24/7.

---

Điều 10 – Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 77wun không chịu trách nhiệm đối với: (i) mất mát tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược; (ii) gián đoạn dịch vụ do sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, sự cố hạ tầng internet; (iii) hành vi trái phép của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người chơi do lỗi bảo mật phía người dùng; (iv) quyết định cá cược của người chơi dẫn đến thua lỗ.

Nền tảng 77wun được cung cấp "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, 77wun không bảo đảm rằng nền tảng sẽ không có lỗi hoặc gián đoạn trong bất kỳ tình huống nào.

---

Điều 11 – Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 77wun bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, văn bản, hình ảnh, đồ họa, âm thanh và phần mềm đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữ o độc quyền của 77wun hoặc các đối tác cấp phép của Công ty. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có văn bản chấp thuận của 77wun.

Người chơi được cấp quyền sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Quyền sử dụng này không bao gồm quyền cấp phép lại, chuyển nhượng hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào thuộc nền tảng.

---

Điều 12 – Sửa Đổi Điều Khoản

77wun có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hay một phần của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp do yêu cầu pháp lý.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp nhận của người chơi đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi cần ngừng sử dụng nền tảng và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 8.

---

Điều 13 – Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến có giấy phép. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 77wun, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thân thiện.

Khiếu nại chính thức cần được gửi bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của 77wun. Công ty cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Nếu không đạt được thỏa thuận sau 30 ngày thương lượng, các bên có thể đưa tranh chấp ra giải quyết theo cơ chế trọng tài độc lập được Công ty chỉ định.

---

Điều 14 – Liên Hệ

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc cần hỗ trợ liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ 77wun thông qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng 77wun.io
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu

Đội ngũ hỗ trợ 77wun phục vụ bằng tiếng Việt, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về tài khoản, giao dịch, khuyến mãi và các quy định sử dụng nền tảng.